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  • 2012.01.13 Friday
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経営者と社員の決定的な違い。。。

特に、中小企業においては、経営者と社員の決定的な違いがある。

新規事業の立ち上げや年度始めなど、何かを始めるときの

全体像を捉える最も簡単なモデルがある。



この図に対しては、ほぼ異論はないだろうと思われるが、

この図が最も経営者と社員の違いを表わすものでもある。

もっとも大きな違いは、「考え方」と「順番」である。

◎経営者の思考パターン



1.将来像、未来像、何のために、どのような目的で・・・という
  進むべき方向性(ビジョン)のコンセプトから入り、
  明文化はしていなくても、戦略を考え、構築して、

2.そのビジョンに照らして現状を見つめて、

3.何をどう変えるか、何をしていくのか・・・という手段・方法などの
  変換プロセスを考える。

こういう「考え方」と「順番」で考えているのである。

だからこそ、大事だと思う希望する姿のために、現状では重要視されるものも

やめる、捨てる、切るということができるのである。


◎マネジメントクラスに多い思考パターン



1.現状の問題点や課題を見つけ、

2.何をどのように変えるという手法を検討して、

3.改善されたかどうか確認をする。

ただ、順番が間違っているため、何のために今の現状に問題があるか

という判断基準を持てていないため、現状の課題を見つけて、

改善をしたとしても、何かを達成する、目的を果たす、目標を達成する

ということにつながりにくいのである。

重要なのは「何のためにというFor What」なのだが、それが改善から

生まれてくると勘違いしている人が結構多いのである。


◎一般社員に多い思考パターン



1.何をどのようにする。このような方法でやる。施策を立ててみる。

2.現状を見て、さらにやり方を考えて追及する。

3.実施することで、何かの目的を果たそうとするが筋が通らなかったり、
  いつまでも考えがまとまらずに、何も変えられなかったりする。

最初に、一番細かい部分からスタートをすると、大事なポイントが

見えなくなるので、答えの出ない迷宮入りして、いくら考えても

なかなか行動に移せない、何も変えられないという状況になる。


経営者は、希望する姿をイメージした背景や考え方などを細かく説明せずに、

大雑把に希望する姿だけ伝えて、具体的な行動として、現状分析やどのように

進めていくのか・変えていくのかというやり方を部下に考えさせようとする人が

多いのだが、意外と「希望する姿」自体が腹に落ちていない中で、現状や変換

プロセスを考えてなかなか行動ができないケースが多く見受けられる。


マネジメントクラスも一般社員も、何かをやる時に、希望する姿が具体的に

イメージできない場合は、一番最初にやらなければならないことは、

経営者との希望する姿のすり合わせである。


そして、経営者はいつもこういう思考で動いているために、いろいろと質問を

しても、無意識にこういう思考で動いているので、明確に質問に対して答える

ことができないことも多い。

そこで、マネジメントクラス、一般社員がやらなければならないことは、

経営者とすり合わせを行なうために、自分なりの希望する姿を描くことである。


これを仮説というが、仮説のぶつけ合いによって、より具体的なものにして、

自分の腹にしっかりと落ちる段階まで持っていかなければ、行動にはつながらない。


また、これはあくまでも仮説であるので、合っている間違っているということは

基本的にはないと思う。ただ、そこで重要なことは、お互いが心から合意して

いるかどうかという「合意形成」ができているかどうかなのである。


共に、希望する姿を共有して、その希望する姿に照らし合わせて現状の問題点や

課題を捉えて、何をどう変えて、その希望する姿に到達できるのかということを

共有した中で、最終的には行動をして結果を出していくというプロセスを形成する

ことが最も重要だが、意外とできていないことなのだ。



JUGEMテーマ:人材育成・後継者育成のヒント


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